一、项目背景

旅游产业的迅猛发展，带动了各景点景区的开发投资热，使旅游景区的基础设施建设得到长足的发展，为旅游者浏览参观提供了便利，但一哄而上的投资旅游景区建设也带来了不少问题。如景区内管理混乱，出现了“多头管理却无人负责”的现象；乱收费、多收费、漫天要价、欺诈游客问题突出；掠夺性的开发建设，不注意环境保护和永续使用，使一些景区的游览价值大幅下降。

某省旅游执法总队作为执法监督部门负责进行全省旅游市场执法检查，目前主要采取巡回、跟踪检查的方法监控旅游服务质量，现场检查游客集散地的景区（点）、宾馆、购物商店、餐馆、机场、火车站等，具有灵活性、及时性、震慑性的特点，可及时解决大量现实的市场问题，但由于旅游执法力量薄弱，现场执法的频率和覆盖面往往不够。

二、解决方案

为了满足某省旅游执法总队的执法需求，中瑞科积极探索、开拓创新，基于中国电信、中国联通、中国移动2G、3G网络开发了集群对讲应用功能来帮助执法总队提高整体工作效率。

集群对讲业务是基于中国电信、中国联通、中国移动2G、3G网络广覆盖、大容量的移动通信网络和运营商级的业务管理平台、指挥调度管理平台，利用Push to Talk（PTT，一键通）技术，通过带有PTT功能的专业对讲终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的对讲业务。

1、业务功能

（1）单呼：指用户一对一的即时对讲。用户可以通过对讲按键直接发起呼叫;

（2）预定义组呼：指在调度管理平台分配好预设的群组，通过按对讲按键对预设的群组发起呼叫，特点是群组内的成员是固定的人群;
（3）临时组呼：指通过对讲机终端内的通讯录临时组建群组，通过按对讲按键对临时群组发起呼叫，需要注意的是组内成员必须持有对讲机终端、开通对讲业务以及在网络环境正常的情况之下使用;

（4）成员优先级：通话过程中，本组优先级较高的成员可以直接抢占优先级较低的成员的话权；高优先级成员讲话时，低优先级成员申请话权只能排队，等待话权释放后再赋予其讲话的权力;

（5）迟后接入：在发起群组对讲的时候，用户因关机或不在服务区等原因没能及时加入到即时对讲中，一旦用户开机、进入服务区或主动拨打当前通话的群组时，用户可以自动加入此次即时对讲中;

（6）调度管理平台：通过管理平台可以对所管辖范围内的群组进行管理，也可对群组成员进行管理。包括群组和群组成员的增加、删除、修改和查询功能等。

2、业务特点

l  一机多用

对讲机与调度管理平台整合，既能对讲，又能录音，定位及轨迹回放，还能实时上传照片和视频。

l  一按即通

呼叫接续快，让您的沟通无障碍

l  安全高效

基于CDMA/WCDMA/GSM技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率

l  广覆盖、大容量

完善的CDMA/WCDMA/GSM网络覆盖、突破传统对讲机和传统集群专用网络覆盖瓶颈

l  专业服务能力

移动通信运营商强大的专业通讯服务能力，确保客户无后顾之忧

3、与传统对讲机的比较

三、解决方案的优势

1、公网数字集群对讲机，一机多能，一部对讲机可实现通话、对讲、录音、定位、音视频图像实时拍摄上传等多项功能，便于携带，使用方便简单；

2、执法总队无需申请无线电频率，无需建设专网通信系统，也无需给各级各单位或各部门规定使用频道，各群组划分均通过业务平台、调度平台进行管理，由中瑞科公司统一建设并统一进行后续维护；

3、工作对讲机终端可在2G/3G，WIFI等各种网络下最大限度支持应急指挥调度。

4、调度管理平台可实时显示各终端位置信息，可给每位工作人员或每个群组发送文字信息，可实时查询对讲通话录音，可实时查询工作人员实时上传的照片和视频，通过电脑连接的麦克风和音响可以对每个工作人员进行语音对讲，实现远程调度指挥……

如果您有配备对讲设备、安装中继、维修售后等的需要，请点击联系我们网页右侧的在线客服，或致电：027-87754946，咨询QQ：1412614660 

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